IT Administrator (m/w/d) - Onsite | Jobs bei STINGEL CONSULTING GmbH

IT Administrator (m/w/d) - Onsite

Befristet, Vollzeit · München

Über uns

Als fester Bestandteil der IT-Welt ist STINGEL CONSULTING in den vergangenen Jahren kontinuierlich gewachsen. Inzwischen arbeiten wir in der Unternehmensgruppe mit rund 250 internen Mitarbeitern daran, IT-Projekte & Services für unsere Kunden umzusetzen. Sollten wir darüber hinaus geeignete Kandidaten suchen, greifen wir auf unser Recruiting-Team zurück. Unsere Kompetenz besteht in der Vermittlung von IT/SAP-Spezialisten sowie in der Lieferung von kompletten IT-Service-Leistungen und IT-Projekten.

Zur Unterstützung für unseren Kunden im Großraum München suchen wir ab sofort einen IT Customer Support (m/w/d). Die Position findet überwiegend vor Ort statt und ist in Vollzeit zu besetzen.

Deine Aufgaben

Durchführung des 1st und 2nd Level Supports in deutscher und englischer Sprache
Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden
Qualifizierte Störungsannahme per Telefon oder E-Mail
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder on Site
Sehr hohe Erstlösung der Anfragen auf Basis einer ständig wachsenden Wissensdatenbank
Weiterleitung von nicht lösbaren Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
Betreuung des IT Assetmanagement und Usermanagement
Anlage und Verwaltung von Endgeräten (Clients, Smartphones)
Ständige Prozessoptimierung für höchste Effizienz

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support
Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
Kenntnisse in der Nutzung von Remotetools und Ticketsystemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert sind ITIL-Kenntnisse
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Kommunikatives Geschick, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Warum wir?

Stingel-Rente: ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft
Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und remote work
Miteinander: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team
Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland

Interesse?

Lass uns gerne jetzt Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zukommen!

Bei Fragen steht Dir Lauren Mezhoud per Mail (bewerbung@stingel-consulting.de) oder telefonisch unter der 0711/968811-36 zur Verfügung.

Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

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